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PASO 3 - Fijar objetivos

El alcance de los objetivos de sostenibilidad de la empresa debe estar orientado por las
prioridades estratégicas determinadas en el paso 02 para incluir oportunidades de contribuir
positivamente a los ODS y disminuir los efectos adversos presentes y posibles (Comisión de
Empresa y Desarrollo Sostenible, 2017). Este procedimiento garantiza que los objetivos

envuelvan los procesos de la empresa y creen oportunidades para progresar en toda la cadena de
valor. Durante años, muchas empresas de este ámbito se han centrado en cuestiones como las
emisiones de carbono, el uso del agua y otros recursos naturales. Sin embargo, el
establecimiento de objetivos relacionados con los aspectos sociales del desarrollo sostenible
(erradicación de privaciones y lucha contra la corrupción) es menos habitual; estas cuestiones
pueden suponer un reto a la hora de supervisar y estimar el éxito (PricewaterhouseCoopers,

2015b). Independientemente de estos retos metodológicos, las empresas deben establecer
objetivos que abarquen todas sus prioridades descritas en los aspectos económicos, sociales y
medioambientales del desarrollo sostenible (PricewaterhouseCoopers, 2015a).
Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) es la base para impulsar, supervisar y
comunicar los avances. Si una organización se centra en objetivos amplios y ambiciosos (que

suponen un reto a la hora de medir el progreso), la solución consiste en elegir varios KPI que
constituyan cada uno la base de un objetivo específico, medible y con un plazo determinado, a
l
partir del espectro de indicadores utilizados para evaluar los impactos. Para cada prioridad, a
empresa puede restringir la selección a unos pocos indicadores clave que expresen mejor su
impacto en el tema del desarrollo sostenible (SDG Compass, 2015b).

Las empresas tienen que definir la línea de base de cada objetivo, que puede estar vinculada a
un momento concreto o a un periodo determinado. Es la empresa necesaria para decidir qué tipo
de objetivo establecer. En general, se puede elegir entre dos categorías (Reuters Event, 2015):

• objetivos absolutos, que sólo tienen en cuenta el KPI,

• objetivos relativos (también llamados de intensidad), que comparan el KPI con una unidad
de producción.

El primer grupo es el más adecuado para expresar el impacto previsto en la sociedad, pero no
tiene en cuenta el crecimiento de la empresa. El segundo mide con mayor precisión el
rendimiento de la empresa, pero el impacto del objetivo es incierto. Hacer que el horizonte
temporal sea lo suficientemente largo como para establecer objetivos que representen un
momento de inflexión significativo para la industria permitirá una mejor transmisión (División de

Estadística de las Naciones Unidas, 2021). Dar a conocer todos o algunos de los objetivos de la
empresa puede ser una herramienta de comunicación eficaz para expresar las aspiraciones de
la empresa en materia de desarrollo sostenible en términos sencillos y prácticos. Inspirar y
comprometer a los empleados o a los socios comerciales ayuda a ofrecer una base razonable
para un diálogo constructivo con las partes interesadas externas. Los beneficios de anunciar

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