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Um modelo de negócio sólido deve ser avaliado do ponto de vista dos clientes, uma vez que são

a componente central dos modelos de negócio e dos recursos críticos para a existência da
empresa. Embora os modelos de negócio não tenham de ser totalmente construídos com os
clientes em mente, as suas perspetivas devem ser incorporadas no processo de inovação e
avaliação.

Mesmo que elementos fundamentais de um modelo de negócio mais sustentável possam ser
identificados e definidos, a adoção dentro da empresa nem entre os seus clientes não ocorrem
necessariamente imediatamente. A abordagem da sustentabilidade requer uma transição a longo
prazo e determinada para práticas comerciais mais sustentáveis. Um modelo de gestão de
mudanças amplamente utilizado CDCCR (Consciência, Desejo, Conhecimento, Capacidade e
Reforço) é um exemplo de uma abordagem faseada para gerir a transição de modelos de negócio

sustentáveis.

Questões

1. Qual é o objetivo da inovação de modelo de negócio sustentável?

A. Inovar novos produtos
B. Criar novos ou alterar modelos de negócio existentes ao considerar a perspetiva de
sustentabilidade

C. Desenvolver Recursos Humanos

D. Melhorar a rentabilidade

2. Porque os modelos sustentáveis são importantes?
A. Promoção da sustentabilidade em geral

B. Adaptar o modelo de negócio da empresa ao desenvolvimento sustentável
C. Criar valor para os clientes

D. Aumentar a rentabilidade da empresa
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